Eli behandelt einen wichtigen Patienten, den Besitzer eines berühmten Softwarehauses, der aufgrund eines tragischen Ereignisses in seiner Jugend unter Paranoia und Angstzuständen leidet: Seine jüngere Schwester wurde entführt und getötet, weil sie die Haustür nicht richtig verschlossen hatte. Nathan, der Patient, ist wie besessen von Sicherheitsmaßnahmen.
Eines Abends spielen dieselben Systeme, die ihn eigentlich schützen sollten, ohne ersichtlichen Grund verrückt: Eine seltsame transparente Spur erscheint vor den Überwachungskameras und löst alle Alarme aus. Melinda, die dank Aidens Einfühlungsvermögen herausgefunden hat, wer Elis Patientin ist, entdeckt, dass der Geist, der Nathan heimsucht, Amy ist, nicht seine Schwester, sondern seine Ex-Freundin, die ihr erklärt, dass sie, als sie und Nathan sich getrennt hatten, ihrem jetzigen Ex-Freund nicht gesagt hatte, dass sie schwanger war. Nach einiger Zeit stellte sich heraus, dass sie schwer krank war, und da sie nicht viel Geld hatte, um die Kosten für die Behandlung zu tragen, starb sie an Krebs. Der Sohn Garret gab seinem Vater, der in seinem Leben nie präsent war und ihnen nie finanziell geholfen hatte, die Schuld am Tod seiner Mutter. Melinda offenbarte alles Nathan, der weder wusste, dass sie einen Sohn hatte, noch von Amys Gesundheitszustand wusste, und nichts für sie tun würde. Auf Melindas Vorschlag hin überprüfen sie die Mitarbeiterliste, denn Garret ist unter falschem Namen in ihrer Firma eingestellt worden, wahrscheinlich um sich zu rächen. Während sie im Tresorraum nach Informationen suchen, sabotiert Garret, der die neue Software seines Vaters kostenlos ins Netz gestellt hat, als er merkt, dass er entdeckt wurde, die Sicherheitsschaltkreise und isoliert Melinda und Nathan, doch aufgrund seiner Unachtsamkeit bricht ein Feuer aus und die freigesetzten giftigen Dämpfe drohen sie zu ersticken. Melinda, die Amy schickt, um Eli um Hilfe zu bitten, schafft es, die Situation zu retten und klärt später alles, indem sie Amy mit Nathan und Garret zusammenbringt und ihr hilft, weiterzukommen. Am Abend, als sie ihren Sohn ins Bett bringt, stellt sie fest, dass Aiden mit Wesenheiten spricht, die nur er sehen kann, Wesenheiten, die leuchten. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
Melinda Gordon ist imstande, mit den Geistern verstorbener Menschen zu kommunizieren (s. Nachtod-Kontakt). Sie hilft den Geistern und den lebenden Menschen, obwohl sie häufig mit Skepsis konfrontiert wird.
Ihr Ehemann Jim Clancy und ihre Freundin Andrea Marino (in der ersten Staffel) unterstützen sie.
In Staffel 5 wird sie Mutter eines Sohnes namens Aiden Lucas. Melinda Gordon ist die Besitzerin eines Antiquitätengeschäfts, hat aber selten Zeit dafür, da sie sich oft um die Belange, Wünsche und Sorgen der Geister kümmert. So kommt es, dass Melindas Geschäftspartnerin und Freundin Andrea Marino oftmals alleine das Geschäft führt. Nach Andreas Tod leitet sie zusammen mit ihrer neuen Freundin, Delia Banks (ab Staffel 2), das Antiquitätengeschäft. Nachdem sie Mutter wird, eröffnet Delia ihr eigenes Maklerbüro gegenüber von Melindas Laden.
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