Gwen, eine Freundin von Neds Verlobter, stirbt unter tragischen Umständen und kehrt zurück, um sich aus dem Jenseits zu manifestieren, indem sie gruselige E-Mail-Ketten an alle ihre Freunde verschickt, und jeder, der die Kette unterbricht, ist zu einem tragischen Ende durch sie verdammt, denn sie und ihre Mutter hatten einen Autounfall, bei dem sie selbst ums Leben kam und ihre Mutter in einem kritischen Zustand im Krankenhaus lag. Melinda beginnt, schreckliche Visionen zu haben, in denen ihr einige Leute Augen und Mund zunähen, wie es die "Puritaner" im 18. Melinda gelingt es, herauszufinden, dass der Autounfall nicht durch den Fluch der Post verursacht wurde und dass Gwens Mutter durch eine Krankheit gelähmt war, die sie schon seit einiger Zeit plagte, und so schaffen es beide, weiterzukommen.
Melinda und Eli finden heraus, dass die E-Mail zuerst von einem kleinen leukämiekranken Mädchen namens Julia verschickt wurde, das im Krankenhaus lebt, keinen Besuch empfangen möchte und mit dem Geist eines Mädchens spricht, dessen Augen und Mund zugenäht sind. Sie fragt, ob sie getan hat, was der Geist von ihr verlangt hat. Das Mädchen bejaht und sagt ihr, dass sie jetzt nur noch warten müssen. In der Folge wird enthüllt, dass der kleine Aiden nicht nur seine Gedanken, sondern auch seine Träume an seine Mutter weitergibt.
Melinda Gordon ist imstande, mit den Geistern verstorbener Menschen zu kommunizieren (s. Nachtod-Kontakt). Sie hilft den Geistern und den lebenden Menschen, obwohl sie häufig mit Skepsis konfrontiert wird.
Ihr Ehemann Jim Clancy und ihre Freundin Andrea Marino (in der ersten Staffel) unterstützen sie.
In Staffel 5 wird sie Mutter eines Sohnes namens Aiden Lucas. Melinda Gordon ist die Besitzerin eines Antiquitätengeschäfts, hat aber selten Zeit dafür, da sie sich oft um die Belange, Wünsche und Sorgen der Geister kümmert. So kommt es, dass Melindas Geschäftspartnerin und Freundin Andrea Marino oftmals alleine das Geschäft führt. Nach Andreas Tod leitet sie zusammen mit ihrer neuen Freundin, Delia Banks (ab Staffel 2), das Antiquitätengeschäft. Nachdem sie Mutter wird, eröffnet Delia ihr eigenes Maklerbüro gegenüber von Melindas Laden.
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